恒行注册:快手京东牵手,直播带货

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恒行注册:快手电商的优势是什么?是用户规模、电商导购、产品表现力,以及购买转化力。快手电商运营负责人白嘉乐记得,2016 年,快手 App 里每天跟交易相关的评论已经超过了 190 万条,潜在

快手电商的优势是什么?是用户规模、电商导购、产品表现力,以及购买转化力。快手电商运营负责人白嘉乐记得,2016 年,快手 App 里每天跟交易相关的评论已经超过了 190 万条,潜在消费需求巨大。
在快手上,有服饰档口的老板娘拍自家花色好看的连衣裙,有民间手艺人晒自己日常的字画习作,有老铁看到这些短视频和直播觉得产品不错,就会留言或者私信询问如何买卖。
这是在快手做电商的典型路径。通过优质的视频化内容积累粉丝,将其转变成私域流量,接着通过「短视频+购物链接」,或者直播带货的形式实现电商变现。
工厂厂主、乡村带头人、民间手艺人等群体构成了快手电商的商家生态。因为更贴近商品货源地,销售价格上占优势,「源头好货」是快手电商长期主打的特色。它强调源头工厂直供与极致性价比。
今年以来,快手电商联合商业化发起「超级品牌日」,前 7 场的成交额高达 6.2 亿,吸引了李宁、阿迪达斯、宝洁等品牌加入。
5 月 10 日,快手还与格力联合推出了专场带货直播。这是快手电商第一次与 3C 家电品牌做大规模卖货活动,最终 3 小时成交额突破 3.1 亿。快手电商高级副总裁余双表示,这次直播带货是超预期的,原本销售目标定在 1 个亿,更重要的是,「这次卖格力平均的客单价在 3000 块左右」。
有业内人士指出,这些活动验证了品牌商品在快手的卖货潜力,以及快手用户在高客单价商品上的极强消费力。从主打源头好货,到吸引大量品牌入驻,快手电商在销售品类上进一步拓展。
与京东的合作,更是快手电商向品牌和高品质货品方向进化的强心针。因为京东的优势就在于 3C 家电商品、品牌商品以及高客单价商品,与京东合作有助于提升快手电商在货品端的丰富度,扩充品牌商品和优质商品的销售库。
电商新零售讲究「人货场」。快手电商的优势在「人」和「场」。它有大体量的消费视频内容的用户,以及直播带货的新消费场景。「货」是快手之前的短板。与京东合作是快手电商在「货」上的短板补齐。
快手与京东战略合作签约现场 | 快手
传统与新型电商的优势互补
从源头好物到品牌入驻,从客单价提升到消费需求扩展,快手电商的进化却不止于此。
电商是一项高复杂度的业务,涉及销售选品、网络营销、订单跟踪、物流配送等线上线下多个环节。作为在短视频和直播场景下兴起的快手电商,如何适配新场景特性,推出兼具安全性与流畅体验的功能,也是快手面临的挑战。
两年来,快手在直播电商的玩法上多次推出新功能。比如,推出「闪电购」,在直播里不用提前上架商品,通过直播画面可以上架商品进行展示。还有优惠券的发放,过去领券可能需要跳出快手,到站外领取,如今实现了在直播间领取优惠券下单的功能。
减少消费者下单时的跳转环节,降低商家直播带货的操作成本,提高商品交易的转化率,快手本质上是在构建一个更加完整的、闭环的交易系统。正如,与京东合作,老铁们通过快手可以直接购买京东自营商品。这也是快手电商在产品端的进化。
这背后指向的更为重要的问题是购物流程的合规化。快手电商高级副总裁余双说:「快手非常强调购物流程的合规化,是发生在线上,发生在我们平台的,这样我们才能追溯到所有的地方。用户的满意度是我们非常看重的。」
「人货场」之下,只有搭建一套更加健壮的电商运转体系,才能够承载更多的消费行为,这也是快手电商在不断自我进化的突破点。

作为一种新业态,多数人正在投身直播带货的浪潮。只是,我们该如何定义直播电商?在余双看来,直播电商与传统的货架型电商有本质区别。
余双解释,货架型电商满足的一般是用户确定性的消费需求,意思是「我知道自己需要什么,直接在这类平台上搜索,然后下单」。直播电商更多时候是非确定性的消费,你看一场直播,就像是去逛街,并没有具体的消费意向,但是看到导购推荐,就顺手买下了。
今年 4 月,拼多多宣布与国美达成战略合作,同时认购了国美零售发行的 2 亿美元可转债,并与国美举办了卖货专场。随后,苏宁易购也宣布联合阿里聚划算推出「百亿补贴」。再到如今,京东与快手的战略合作。家电巨头与电商平台联合成为大势。
一位业内人士分析,传统电商平台有强大的供应链,在物流配送等方面有更完善的服务能力,直播带货是电商在视频化场景下的创新,传统与新型电商的优势互补,正成为一种更加主流的消费形态。

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